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교환 및 반품이 불가한 경우

• 단순 변심
• 미세 스크래치, 가죽 주름 및 눌림, 1~3cm 사이즈 오차 (명품 수작업 공정 특성상 발생하는 정상 오차 범위에 해당됩니다)
• 착용 흔적, 향수 냄새, 얼룩, 택 제거 등 상품 가치를 훼손한 경우
• 세탁 또는 수선한 제품
• 구성품 훼손 및 분실한 경우
• 개별 주문제작한 상품

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수령 후 7일 경과 시 교환 및 반품이 불가하며, 상품 수령 후 48시간 이내에 고객센터로 접수 부탁드립니다.

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• 해외배송상품: 왕복 80,000원 / 편도 40,000원 (국가별 상이)
• 국내배송상품: 왕복 6,000원 / 편도 3,000원

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주문서 작성 및 결제 → 현지 오더 → 검수 및 포장 출고 → 현지 배송업체 인계 → 해외 배송 → 국내 세관 통관 → 국내 배송 → 제품 수령

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💡 해외 호스팅 플랫폼 특성상

주문 상태는 [결제완료 → 주문처리] 이렇게 두 가지로만 표시됩니다.

'주문처리'로 표시되어 있더라도, 실제로는 상품 포장 작업 및 택배사 인계 등 모든 과정이 정상적으로 진행되고 있으며

이미 현지에서 출고되어 배송 중일 수 있기 때문에 정확한 주문 진행 상황이 궁금하시거나 배송지 변경이 필요하신 경우 주문 후 가능한 빠른 시일 내에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다

[현금결제 안내]

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입금 후 12시간이 지난 시점에도 결제 확인 처리가 되지 않은 경우 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

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[카드결제 안내]

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